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Support et maintenance

Parce que les solutions PnS Concept sont au coeur de votre entreprise, nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients un service de qualité, rapide et efficace.

Notre large expérience du support client nous permet de mettre à votre service des méthodologies rigoureuses et éprouvées, qui garantissent à nos clients un fonctionnement sans interruption.

Dans le cadre de la maintenance de PnS Pack, nous apportons différents services : assistance aux utilisateurs, informations, surveillance des journaux, mises à jour ; de plus, en cas de défaillance, un système de monitoring automatique notifie l'incident par courriel et par SMS aux personnes désignées.

Au delà du support, nous savons intégrer à nos solutions les développements permettant de s'adapter aux besoins de nos clients.

Si vous possédez un compte utilisateur pour notre plateforme collaborative d'échanges sécurisés, vous pouvez vous connecter sur ConfidenceMail.

Pour en savoir plus, contactez PnS Concept.